1. 报名后，我能更改考试类型吗？

可以，但须在报名截止日期之前上网办理。

2. 报名后，我能更改考试日期或考试场所吗？

报名截止日期之前如您缴纳人民币500元，则可以更改考试日期和/或考点。转考必须在网上办理。

更改考点或考试日期，请进入“我的状态”页面，点击位于页面底端的“转考”按钮，您可以选择不同的考试日期和考点。

3. 报名后，我能退考吗？如果退考，考试费用退还给我吗？

考生在报名截止日期之前可以办理退考并将得到700元人民币退款。退考必须在网上办理。考生取消考试后，应向教育部考试中心发送退款申请，随后主动与呼叫中心取得联系，确认退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。

4. 如果我想退考，该如何办理？

请登录教育部考试中心（NEEA） IELTS主页后访问“我的状态”页面。在该页面中点击“退考” 键就可取消您的报名。

5. 如果退考，过多久我可以收到退款？

考生取消考试后，应向教育部考试中心发送退款申请，随后主动与呼叫中心取得联系，确认退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。通常在您与呼叫中心确认后的4周内，退款将返还到您的帐户或通过邮局汇至您提供的邮寄地址。如未能收到退款或有其他问题，请致电教育部考试中心（NEEA）全国服务热线。